本日は、
・週末の案内調整2件
・買主様へマンション契約書読上げ
・案内物件の下見
・査定依頼の対応、査定書作成
・賃貸の重要事項説明書読上げ3件
・お客様からのアンケート確認 を行いました。
【賃貸部署はＩＴ重説を行っています】
賃貸の重要事項説明書3件の読上げを行いました。
当社賃貸部署 ホシみっつ不動産では賃貸の重説読上げをＩＴで行うことが多いです。
googleのhangoutやfacetime等を用いるとお客様がご自宅にいらっしゃっても読上げを行うことが出来ます。
営業も場所に縛られず読上げを行うことが出来るのでお互い時間を有効に使うことが出来ます。
営業が事前準備をしっかりと行ってくれているのでスムーズに対応することが出来ました。
【お客様から頂いたアンケートを見直しました】
終業後に、お客様から頂いたアンケートを見返し週末のご案内に向けて修正点を確認しました。
お客様からのお声を森川が纏めてくれていたので、すぐに見返すことが出来ました。
物件の探し方、ローンやリノベーションのご説明については評価頂いていました。
課題としては
・ＰＣトラブルでお待ち頂く時間が有った。
・銀行担当者との取次ぎ。
・ローンの計算に時間がかかった。 等の内容でした。
杉本と上記内容を共有し、不測の事態が有っても紙ベースで提案出来る様に準備をしておくこと
銀行担当者との取次ぎ 進捗確認を細目に行っていくことで対応していこうと打合せました。
重説・契約・ご提案も準備が重要。もれがないか確認を行った上で、週末のご提案を行います。
世間は4連休、私どもは沢山のお客様にお会いできるチャンス。
気持ちのいいご対応を常に心掛けて参ります！
