【同年代のお客様に物件紹介しました】
賃貸・購入どちらにも問合せ頂いたお客様の接客を行いました。
物件に問合せも頂いていたので
・まずは自己開示をする(会社紹介、自己紹介)
・お客様が聞きたい情報、伝えるべき情報を正確に伝える(今回の場合は売却理由と修繕積立金の値上り予定について)
・物件の探し方やローンに関してお客様に合った提案(予算・比較物件の提案)
・事前審査の案内 をしました。
同年代の方で非常に聡明な方、賃貸の場合の要望と購入する場合の要望をそれぞれ教えて頂き、
賃貸は10物件程提案した中から検討頂けそうな物件を2物件、
購入については予算・エリア・広さの要望に該当する物件約60件の中からお客様の琴線にふれる5物件の情報を持ち帰って頂き、
お盆明けにローンの事前審査、物件のご案内をする約束をしてお帰り頂きました。
【当社でお部屋を借りて頂いたお客様でした】
今回のお客様、来店された時に「場所かわりました？」とお声がけ頂きお聞きしたところ、
3年前に当社の賃貸部署『ホシみっつ不動産』にてお部屋を借りて頂いたお客様でした。
当社のことを覚えて下さっていたことに感謝です。
デザイナーズ、高級賃貸専門店で当社にてマンションを借りて頂いたお客様が沢山いらっしゃいます。
賃貸がいいか売買がいいか、お客様次第です。
買うにしても借りるにしても不安はつきものですが、お客様と繋がりを大切にし、
安心して引越して頂けるように最適な提案が出来る様に努めます。
提案していていつも思うのが「新居探しってワクワクする、楽しい！」ということ。
次回は4～6件程マンションを案内する予定、今から楽しみです！
ちなみにYouTubeでこんなの有ります↓
