【杉本を見て自身もレベルアップしたい】
毎朝社長と杉本、隣に私がついて初回のお客様への接客ロープレを行っています。
ありがたいことにSUUMOやat home等のポータルサイトやgoogleから週7~9件程度のお問合せを定期的に頂けています。
私と杉本で別々に接客に入ることもあるので均一なご提案を出来るように、住宅ローンのご説明や物件提案を出来るように毎日練習を行っています。
杉本は前職が新築注文住宅の設計兼現場監督。
建物の知識や現場の管理はお手の物なので、住宅ローンや不動産のことも覚えたら最強の営業になれると思います。
【杉本の紹介動画はこちら】
今日は資金計画シュミレータの使い方や住宅ローンの提案の為にお客様にお聞きしなければならないことの確認を行いました。
事前に練習をしてきていますが、実際にお客様に聞かれやすいこと等、実戦形式で確認をすると上手に聞くのはなかなか難しいです。
杉本の練習を見ながら伝わりにくい部分の修正をしています。
自身がお客様前に出る際もなるべくわかりやすく、説明が過不足なく伝わる様にレベルアップして顧客満足を上げていこうと思います。
【年なのか段々、朝に強くなってきた】
朝が弱い杉本ですが、毎朝眠たそうな目を擦って頑張ってくれています。
今は3件のリノベーション現場を掲げながら営業練習をしています。
私はここ最近ゴルフを始めて生活リズムが整ったこと、30代になってから目覚めが良くなり勝手に速く目が覚めるようになったので朝は苦になりませんが20代は朝弱かった様な気がします。
朝は頭が良く働きますし電話がなることもないので集中出来て好きな時間です。
毎朝会社のシャッターを上げるのが私の仕事ですが、運動不足を多少解消した気にもなれますし 笑
8月末には新店舗に移る予定ですが朝の時間を生かして効率良く働いていきたいです。
